Chapitre 8 Rencontre hasardeuse à la ville B

À l'aéroport international de la ville A.

Andy a pris les bagages du coffre, et Jeanne a tendu la main pour les prendre.

« Merci de m'avoir conduit ici, Andy. Tu peux rentrer maintenant, ne t'inquiètes pas. Pas besoin de m'accompagner jusqu'au poste de l'aéroport. »

« Mais voyons. Je suis déjà là. Permets-moi au moins de t'accompagner jusqu'à l'enregistrement. »

Jeanne ne pouvait pas dire non à sa gentillesse. Andy a porté les bagages et s'est dirigé vers le poste de contrôle de sécurité.

Lorsqu'ils ont atteint le point l'entrée du poste de contrôle, Andy a tapoté le dessus de la tête de Jeanne sans lui décoiffer les cheveux. « Prends soin de toi quand tu seras à la ville B. Appelle-moi dès que tu auras un besoin. »

« Je le ferai. Prends soin de toi de même Andy. »

Jeanne a pris ses bagages et s'apprêtait à passer le poste de contrôle de sécurité quand elle s'est soudainement rappelée de quelque chose. Elle s'est retournée et a crié : « Andy, peux-tu me rendre un service? »

« Bien sûr. Dis-moi tout.

Jeanne a légèrement baissé son regard, et ses longs cils ont tressailli tandis qu'elle réfléchissait. « Peux-tu m'aider à trouver une maison au cœur de la ville? Je préfère vivre seule et être indépendante quand je reviendrai. »

« Ne trouves-tu pas plus pratique de vivre tous ensemble à la maison? Pour quelle raison veux-tu vivre seule à l'extérieur? »

Les agents de sécurité l'incitant à aller de l'avant, Jeanne s'est mordu les lèvres et a répondu : « Je vais en discuter avec toi plus tard, Andy. Je dois monter dans l'avion à présent. Sois prudent sur le chemin du retour. »

L'avion a décollé de la ville A, pour s'envoler vers le ciel. Le vol a duré environ quatre heures avant d'atterrir lentement sur le tarmac de la ville B.

Dès qu'elle est sortie du bâtiment de l'aéroport, bagages à la main, un homme d'une vingtaine d'années s'est approché d'elle.

« Bonjour, mademoiselle Jian. Je m'appelle Chris Chen, et je suis le chef de service de l'hôtel Wonder. Je suis chargé de vous raccompagner en toute sécurité à l'hôtel. »

Jeanne a observé l'homme de la tête aux pieds.

Après un moment, elle a affiché un léger sourire et a répondu : « Bonjour, je m'appelle Jeanne. Enchanté de faire votre connaissance. Merci d'être venu me chercher. »

« C'est un honneur pour moi de vous accueillir, mademoiselle Jian. Si vous avez besoin d'aide au travail, je ferai de mon mieux pour vous venir en aide pendant votre période de transition. Allons d'abord à l'hôtel. »

Jeanne a répondu d'un signe de tête et l'a suivi jusqu'au parking. En route pour l'hôtel, Chris l'a brièvement renseignée sur le poste qui lui était attribué.

En arrivant à l'hôtel Wonder, Chris et Jeanne sont entrés ensemble.

« Mademoiselle Jian, voulez-vous vous reposer, ou aimeriez-vous faire une visite de votre nouveau lieu de travail? »

« S'il vous plaît, faites-moi d'abord visiter pour que je puisse me familiariser avec l'endroit et avec tout le personnel. J'assumerai mon rôle officiellement dès demain. »

« C'est compris, mademoiselle Jian. Je demanderai à un membre du personnel d'emmener vos bagages à votre dortoir. »

Debout à la réception de l'hôtel, Chris a regardé un instant autour de lui avant d'appeler : « Lina, viens un instant. »

Une jeune fille mince, aux cheveux bruns attachés en arrière en un chignon serré, s'est approchée.

« Voici mademoiselle Jian, la nouvelle responsable du hall dont je vous ai parlé hier. Veuillez l'accompagner pour changer son uniforme, puis faites-lui visiter les locaux de l'hôtel. Puis aidez-la à se familiariser avec les procédures opérationnelles de l'hôtel. »

Lina a fait un signe de tête à Chris puis a adressé un sourire chaleureux à Jeanne. « Mademoiselle Jian, laissez-moi vous conduire jusqu'au dortoir des dames pour que vous puissiez vous changer d'abord. »

Après avoir déballé ses bagages et organisé ses affaires au dortoir du personnel de l'hôtel, Jeanne a enfilé l'uniforme de l'hôtel et a suivi Lina pour une visite guidée.

« L'hôtel est constitué de six départements principaux. Nous avons le département de la réception, celui du ménage, de la nourriture et des boissons, le département des ressources humaines, des finances et celui de la sécurité.

Votre travail est d'une grande importance pour que le fonctionnement de l'hôtel se déroule sans heurt et soit de qualité. Vous devez superviser l'ensemble des activités de l'hôtel, enregistrer les dossiers de chaque client VIP, traiter les plaintes des clients dans les délais impartis et vérifier les rapports sur les chambres provenant des services de ménage et de réception. Enfin, vous devez vous assurer que toutes les fonctions internes et externes de l'hôtel se déroulent sans encombre. »

Jeanne a écouté attentivement le compte-rendu qui lui a été transmis. Bien qu'elle ait obtenu son diplôme en gestion hôtelière à l'étranger, elle n'avait aucune expérience préalable dans ce domaine.

Après avoir fait connaissance avec les différents services de l'hôtel, la visite s'est terminée et Jeanne s'est retrouvée dans le hall de l'hôtel. Alors qu'elle était sur le point de monter se reposer, elle a vu Lina répondre à un appel téléphonique, et son expression est devenue sérieuse.

« Lina, y a-t-il un problème? »

« Oui. Il y a une panne de courant dans notre agence du quartier nord, pas très loin. À cause d'un court-circuit, les générateurs sont mis en surrégime, et presque toutes les chambres sont privées de courant. Bon nombre de clients séjournant dans leurs suites présidentielles seront transférés dans les suites présidentielles de notre hôtel. L'un d'entre eux est un VIP, nous devons donc l'accueillir avec le meilleur service. »

Jeanne a réfléchi un moment et a dit : « J'irai superviser la mise au point des chambres. J'ai besoin que vous vérifiiez d'abord auprès de notre service d'entretien ménager s'ils ont des chambres vides disponibles. Une fois que vous aurez confirmé combien de chambres sont inoccupées, réservez-les toutes. Assurez-vous qu'elles soient prêtes pour l'enregistrement au moment où les invités arriveront. »

« D'accord. J'y vais tout de suite. »

Tout le monde à l'hôtel Wonder s'est mis au travail.

Une demi-heure plus tard, l'équipe dirigée par Jeanne attendait l'arrivée des clients à l'entrée de l'hôtel.

Très vite, une voiture noire s'est arrêtée devant les portes de l'hôtel.

Jeanne s'est avancée vers la voiture, avec un visage affichant un sourire professionnel.

Lorsque la porte de la voiture s'est ouverte, Jeanne a vu une paire de chaussures en cuir très chères en sortir.

« Bonjour, monsieur. Bienvenue à l'hôtel Wonder. C'est un plaisir absolu pour nous de vous recevoir. Nous serons heureux de vous offrir l'expérience la plus agréable et le service le plus excellent. Nous espérons que vous apprécierez votre séjour parmi nous. »

À la seconde où Jeanne a fini de délivrer ses mots de bienvenu et sans effort, les environs se sont tus. Pas un seul bruit ne provenait de la voiture, et personne n'est descendue du véhicule.

Confuse, elle a levé les yeux pour regarder la voiture. Son large sourire s'est soudainement figé sur son visage, et toute la chaleur s'est retirée de son corps.

Stark! C'était encore lui!

Assis sur le siège arrière, Stark a fixé Jeanne pendant quelques secondes et est descendu de la voiture sans expression.

« Que fais-tu planter ici? C'est de cette façon que vous accueillez vos invités? Vous les laissez accrochés à la porte? »

Avant que Jeanne ne puisse répondre, Lina s'est précipitée et a dit : « Monsieur Lu, je suis désolée. S'il vous plaît, suivez-moi pour que je vous emmène dans votre chambre. »

Sans jeter un coup d'œil à Lina, le regard de Stark était rivé sur Jeanne, qui avait les lèvres serrées.

« Dites à votre responsable de hall de me faire monter. »

Inquiète, Lina a regardé Jeanne, puis Stark. Elle était comme un enfant désemparé qui ne savait pas quoi dire ou faire.

« Monsieur Lu, je suis désolée de vous le dire, mais notre responsable prendra officiellement ses fonctions qu'à partir de demain. Elle ne connaît pas encore parfaitement les procédures de l'hôtel... »

« Cet uniforme montre qu'elle est une représentante officielle de cet hôtel. Si elle ne peut même pas faire preuve de la plus élémentaire courtoisie professionnelle envers les clients, je ne serais pas choqué qu'elle finisse par ruiner la réputation de cet hôtel. Je suis venu ici à cause de la panne de courant dans votre second hôtel, et voilà que... »

« Je suis sincèrement désolée monsieur Lu. Veuillez me pardonner. Je reconnais mon erreur. Je vais vous conduire à votre chambre immédiatement. Par ici, s'il vous plaît. »

Après quelques secondes, Jeanne a affiché un sourire poli et distant.

Stark a reniflé froidement et a fait de grandes enjambées en entrant.

Jeanne l'a aidé à porter ses bagages.

Après avoir reçu la carte-clé de la réceptionniste, Jeanne s'est rendue à l'ascenseur avec Stark.

Le court trajet dans l'ascenseur était si calme qu'ils pouvaient entendre la douce respiration de l'un et l'autre.

Jeanne a discrètement serré les poings en signe d'exaspération. L'atmosphère est devenue un peu plus tendue à mesure qu'ils restaient plus longtemps dans le même espace.

« Ding! » Le son émanant de la porte de l'ascenseur a rompu le silence gênant qui régnait entre eux.

Jeanne a guidé Stark jusqu'à sa chambre et lui a ouvert la porte.

« Monsieur Lu, voici votre suite. Si vous avez besoin de quelques choses, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous ferons de notre mieux pour satisfaire vos besoins. Je vous souhaite un bon séjour. »

Jeanne s'est ensuite retournée, et lorsqu'elle est passée devant Stark, sa grande main a saisi son poignet avec force. D'un coup sec, il l'a plaquée contre la porte.

Stark l'a fixée de ses yeux sombres. « Te souviens-tu encore de ce que j'ai dit la dernière fois, Jeanne? Je t'ai dit de ne plus te montrer devant moi, ou je ne te laisserai plus partir! »

Jeanne a calmement confronté son regard. « Monsieur Lu, s'il vous plaît, arrêtez de trop réfléchir. Je suis désolée de vous avoir rencontré ici cette fois, mais tout ceci n'est qu'une coïncidence. En outre, nous ne communiquons actuellement qu'en tant que client d'hôtel et un personnel d'hôtel. »

Stark s'est moqué en lâchant sa main.

« Jeanne, je garderai à l'esprit ce que tu viens de dire. »